Réaction: David Yao Yao, Responsable Commodities and Particular Survey – Bureau Veritas
« Nous sommes aujourd’hui à la troisième certification »
Il faut d’emblée rappeler que Bureau Veritas est un groupe international dont le cœur de métier est la certification, le testing et l’inspection. À ce titre, nous accompagnons de nombreux partenaires, parmi lesquels le Port Autonome de Douala, qui nous a accordé sa confiance.
La certification ISO 9001 version 2015 est un processus rigoureux qui atteste de la qualité des services fournis par un opérateur dans le cadre de son activité. Aujourd’hui, toute organisation souhaitant se conformer aux standards internationaux doit être accompagnée et faire l’objet d’une certification. Le Port Autonome de Douala a parfaitement compris ces enjeux et s’est engagé dans cette démarche. Nous l’encourageons d’ailleurs à aller encore plus loin, au-delà de la seule certification ISO 9001.
La certification est valable pour une durée de quatre ans. Pour y parvenir, un processus structuré est nécessaire. Il commence par la mise en place d’un système de management de la qualité au sein de l’organisation. C’est ce qu’a réalisé le Port Autonome de Douala, avec un accompagnement adapté. Notre rôle, en tant qu’organisme certificateur, est d’intervenir ensuite pour auditer et valider que ce système a bien été intégré, compris et appliqué. Nous sommes aujourd’hui à la troisième certification du Port de Douala, un signe fort de continuité et d’amélioration constante.
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