Modernisation du trésor public: Les ambitions de la DGTCFM
Sous l’impulsion de son top manager, Sylvestre Moh Tangongho, la Direction générale du Trésor et de la Coopération financière et Monétaire (DGTCFM), s’engage dans une transformation ambitieuse pour améliorer ses services et répondre aux défis contemporains.
Depuis plus d’une décennie, la DGTCFM s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue, visant à optimiser le service rendu à ses usagers-clients. En s’appuyant sur des initiatives innovantes, la DGTCFM aspire à transformer en profondeur ses pratiques et à s’adapter aux exigences d’un monde en constante évolution. Les perspectives à court, moyen et long terme de cette direction générale du ministère des Finances sont prometteuses et témoignent d’une volonté de modernisation sans précédent.
À court terme, la DGTCFM mettra en œuvre des outils révolutionnaires, tels que la carte bancaire du trésor. Ce dispositif vise à réduire la circulation des espèces, limitant ainsi les risques d’insécurité et de corruption. En parallèle, la direction générale prévoit d’introduire de plus en plus le télétravail, une mesure qui s’inscrit dans une dynamique de flexibilité et d’adaptation aux nouvelles réalités du travail. Ces initiatives visent non seulement à améliorer l’efficacité des services, mais également à renforcer la sécurité des transactions financières.
Sur le plan de la gestion budgétaire, la DGTCFM s’engage à respecter les délais de paiement de 90 jours après la liquidation des dépenses, conformément aux engagements pris au niveau sous-régional. Cependant, l’ambition ne s’arrête pas là : le top management envisage de réduire ce délai à un mois. Un objectif ambitieux qui témoigne d’une volonté de réactivité et d’efficacité dans la gestion des finances publiques.
À moyen terme, la DGTCFM prévoit d’engager un processus de certification aux normes internationales, avec l’objectif d’obtenir le certificat ISO 9001 version 2015 le plus tôt possible. Cette démarche de qualité repose sur plusieurs axes stratégiques, notamment l’intégration du management stratégique dans la gestion globale, l’instauration d’une approche par processus et la mise en place d’un système d’évaluation rigoureux. En consolidant l’orientation usager-client à travers des outils tels que des guides d’accueil et des centres d’écoute, la DGTCFM entend renforcer la satisfaction de ses usagers et améliorer la qualité de ses services.
La digitalisation des procédures est également au cœur des préoccupations de la DGTCFM. En mettant en place des terminaux de paiement électronique et des guichets automatiques de billets, la direction générale vise à limiter la manipulation des numéraires et à faciliter l’accès aux services financiers. Cette transformation numérique est essentielle pour répondre aux attentes croissantes des usagers en matière de rapidité et de sécurité des transactions.
À long terme, la DGTCFM aspire à instaurer une culture de l’excellence au sein de l’administration du Trésor. En s’appuyant sur le modèle EFQM, la direction générale souhaite développer la cohérence entre ses ambitions stratégiques et ses pratiques opérationnelles. L’objectif est de garantir une gestion efficace et transparente, tout en renforçant la redevabilité vis-à-vis des usagers-clients. La consolidation du mécanisme de prévention des risques stratégiques et opérationnels sera également une priorité, afin d’assurer une gestion proactive et sécurisée des finances publiques.
Julien Efila
About Post Author
