Camtel: La Cour des Comptes épingle la gestion de l’entreprise
Dans son rapport d’audit rendu public le 22 août 2025, la juridiction met en lumière un certain nombre d’anomalies sur le Système de Management de la Qualité (SMQ) de l’opérateur historique des télécommunications, en conformité avec la certification 9001-2015 dont il est dépositaire depuis 2020.
La Cameroon Telecommunication (Camtel), l’opérateur public de téléphonie au Cameroun a mal à sa gestion, en porte-à-faux avec les exigences de la norme ISO 9001, qui est une norme de management de la qualité reconnue dans le monde entier et dont l’entreprise est titulaire depuis 2020 et donc assujettie à ses exigences pour un Système de Management de la Qualité. Seulement, bien que dépositaire de la certification 9001-2015, Camtel n’offre pas les garanties d’une bonne gestion, ainsi que le dénonce la Chambre des Comptes à travers un audit sur la gestion des comptes de l’entreprise entre 2015 et 2021.
En effet, dans son rapport d’audit rendu public le 22 août 2025, la juridiction révèle des anomalies sur la gestion de l’entreprise. La Cour des Comptes relève que la dette bancaire de CAMTEL s’élevait à 412,1 milliards de Fcfa au 31 décembre 2021. Cette dette provient de sa relation avec EximBank of China (90 %), qui ne fait pas l’objet d’enregistrements appropriés en comptabilité. De plus, les échanges d’informations avec la Caisse Autonome d’Amortissement (CAA) en ce qui concerne son remboursement apparaissent insuffisants, à quoi vient se greffer un effectif pléthorique en personnels.
D’après le rapport, Camtel emploierait 3630 personnes en 2021 réparties au siège (30 %) et dans les 10 régions du Cameroun (70 %), en sus des insuffisances dans la gestion des immobilisations et dans les états de rapprochement bancaires et les opérations de caisse observés.
Maintenances coûteuses
Le rapport relève que « ces dernières ont connu des réajustements courant 2023, suite aux observations de la mission d’audit ». Seulement, « faute de comptabilité analytique, le pilotage des activités souffre de l’absence de repères financiers », indique le rapport.
Autre grief, CAMTEL ne dispose pas d’une comptabilité analytique. Pourtant, fait valoir l’audit, l’entreprise serait en possession d’un instrument de pilotage fondamental qui lui permettrait de connaître avec précision la contribution à la valeur ajoutée et au résultat de chacune de ses activités.
La Chambre des comptes s’alarme également de ce que, en l’absence de toute convention écrite, HUAWEI gère directement les équipements, détient les codes d’accès et effectue des maintenances coûteuses, sans contrôle de l’opérateur.
Pourtant les vertus de la certification comme porteuse des performances d’un organisme sont indéniables, pas seulement dans le secteur des télécommunications, ainsi que le reconnait cet expert : « De manière générale, il est important de rappeler que la certification ISO 9001 atteste de la mise en place d’un système de management de la qualité, mais elle ne remplace pas une gestion saine et transparente sur le plan financier et stratégique ».
Pour permettre à Camtel de redorer son blason, la Chambre des Comptes a formulé des recommandations, notamment l’assainissement de la gestion des comptes bancaires afin d’assurer une information fiable sur lesdits comptes et une gestion plus rigoureuse et efficace des opérations qui y sont effectuées. Ces informations doivent être disponibles sur les différentes plateformes digitales de l’entreprise conformément à la loi Nᵒ 2018/011 du 11 juillet 2018 portant Code de transparence et de bonne gouvernance dans la gestion des finances publiques au Cameroun.
EM
